岳池縣花園鎮扎實推進便民服務中心建設

　　為進一步加強便民服務中心規范化建設，花園鎮便民服務中心不斷優化硬件設施和服務質量，打通政務服務便民利企“最后一公里”，進一步提升群眾的滿意度和獲得感。

　　花園鎮在場地有限的情況下，從優化服務入手。制定配套管理制度并上墻公示，健全推行首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、服務承諾制、過錯責任追究制等。大廳里設置了“暖心服務區”，配備打印機、飲水機、醫療箱、手機充電站、老花鏡、雨傘等便民服務設施設備一應俱全，使便民服務中心向溫馨化、智能化轉變，進一步提升服務能力和群眾體驗感。

　　便民服務中心工作人員實行掛牌亮相上崗，工作人員辦公桌上設立工作臺卡，姓名、職責、聯系方式一目了然，并建立AB崗管理機制，確保便民服務“零缺位”。設立投訴意見箱，開通監督電話，廣泛聽取民意民聲，真正讓便民服務中心成為群眾的貼心“保姆”。

　　下一步，花園鎮將積極教育引導全體工作人員轉變工作作風，提高工作效率，以更加飽滿的熱情、更加務實的作風、更加優異的服務，打通服務群眾“最后一公里”。

 

來源：岳池縣人民政府網

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本網責編:楊冉